সাধারণ শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম যেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, সেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে। দুটি নথি একসাথে আপনার পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
xnss আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash এবং Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম পরিচালনা করি তা...
ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন xnss-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি। আপনার গেম ইতিহাস, লবিতে প্রবেশের সময় এবং ডিভাইস
তথ্য আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করি এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি নিজেও আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ, বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার xnss অ্যাকাউন্ট লবিতে সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ, যোগাযোগের তথ্য এবং ডেটা ব্যবহার অপশন পরিবর্তন করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
xnss পরিচালনা করে একটি টিম যারা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা বোঝে। আমরা প্রতিটি লেনদেনের নিরাপত্তা এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রযুক্তি এবং নীতি দুটোই ব্যবহার করি। এই...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
xnss সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো এটি পড়তে না পারে।
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা নিরাপদ API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেনের টোকেন থাকে।
ডেটা সংরক্ষণ সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
xnss প্রথম দর্শনের সময় আপনাকে কুকি পছন্দ চয়ন করতে দেয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য সেশন কুকি লবি কার্যকারিতার জন্য থাকবে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা কখনো আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দিয়ে জানাই। আপডেটের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শেষে লেখা থাকে যেন আপনি সহজেই দেখতে পারেন।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতি পাতার সাথে সম্পর্ক
xnss-এর সব আইনি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষা, লেনদেন স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সব নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তুলনা দেখুন যেন বুঝতে পারেন কীভাবে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে...
কুকি নীতি
কুকি নীতিতে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং ব্রাউজার স্টোরেজ নিয়ে বিস্তারিত থাকে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সংগৃহীত সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে। দুটোই আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার রক্ষা করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash এবং Nagad রেকর্ড কীভাবে নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করে। উভয় নীতি একই সুরক্ষা স্তরে চলে।
দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণ টুল দেয়, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই কার্যক্রম ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে। দুটি মিলে আপনার নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস পেজে প্রমোশনাল অফারের যোগ্যতা লেখা থাকে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ব্যবহার ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই সীমাবদ্ধ থাকে।
ফেয়ার প্ লে
ফেয়ার প্লে নীতিতে গেম ফলাফল স্বচ্ছতা এবং RNG অডিট নিয়ে কথা বলা হয়, যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার গেম সেশন লগ এবং ফলাফল ডেটার সুরক্ষা কভার করে।
যোগাযোগ নীতি
যোগাযোগ নীতি আমরা কীভাবে আপনার সাথে ইমেইল এবং নোটিফিকেশন পাঠাই তা বর্ণনা করে, আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার যোগাযোগের তথ্য কোথায় সংরক্ষিত এবং কে দেখতে পারে তা নিশ্চিত করে।
xnss যেসব উপাদানে গোপনীয়তা লেআউট তৈরি করে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে সরাসরি ভূমিকা রাখে। লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট চ্যানেল সবই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করার জন্য তৈরি।...
লবি স্বচ্ছতা
xnss লবির প্রতিটি বিভাগে আপনার সেশন তথ্য দৃশ্যমান থাকে – কখন লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন এবং কতক্ষণ সক্রিয় আছেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিজের কার্যক্রম ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং মার্কেটিং পছন্দ এক জায়গায় থাকে। এখানে আপনি নিজেই তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে পারেন কোনো সাপোর্ট অনুরোধ ছাড়াই।
মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা
xnss মোবাইল লবিতে বায়োমেট্রিক লগইন (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি) সক্রিয় করা যায়, যাতে আপনার ডিভাইসে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। এই ফিচার আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে আরও একটি স্তর যোগ করে।
লেনদেন রিপোর্ট
প্রতি মাসের শেষে আপনি আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। এই রিপোর্ট এনক্রিপ্ট করা PDF ফরম্যাটে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা
সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যে প্রশ্ন করেন তা শুধু আপনার টিকেট আইডির সাথে সংরক্ষিত থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুলে পাঠানো হয় না। চ্যাট লগ আমরা ৩০ দিন রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
সেশন লগআউট
নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পর xnss আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেয়, যেন ভুলে খোলা রাখা ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে কেউ আপনার তথ্য দেখতে না পারে। এই টাইমার আপনি সেটিংস থেকে কাস্টমাইজ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়।
হ্যাঁ, আপনার xnss অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Data Export অপশন আছে। সেখান থেকে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
সব পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের টোকেন এবং তারিখ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি। আপনি প্রথম দর্শনের সময় বা যেকোনো সময় সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি লবি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য থাকবে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দেখাই। পৃষ্ঠার শেষে আপডেটের তারিখ সবসময় লেখা থাকে, তাই আপনি নিয়মিত চেক করে নতুন তথ্য জানতে পারবেন।